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醫療小程序概述

醫療小程序以為用戶提供移動終端系統的醫療健康類服務或產品為主而開發,為醫療衛生行業提供高效率的服務平臺、高價值的內容展示平臺,促進醫療資源的合理高效利用。

它助力于解決我國目前醫療人力資源短缺問題,并向社會群眾提供便捷的服務獲取渠道,展示專業性強的醫療健康資訊。

行業發展痛點

PAIN POINT

壹.

First

目前的醫療行業存在的常見痛點之一,就是醫療資源與醫療服務的場景過度集中在線下場景當中,患者仍然需要按照傳統的就醫流程去線下場景中獲得醫療服務,而線下繁瑣的服務流程、等待服務時間長等問題,常常限制了醫療資源的利用效率,影響醫療機構的服務質量。

貳.

Second

傳統的醫療機構向用戶提供問診指引、問診信息傳播、候診掛號、候診提醒等服務時,仍依賴與線下場景的人力投入或傳統PC端媒體來實現,不僅服務成本高昂、效率低下,無法改變目前狀態還會使得行業難以跟上移動發展潮流,限制了發展觸角在移動端的延伸范圍。

叁.

Third

醫療行業的線下醫療服務無法通過對接移動端來提高服務效率,使得行業服務的及時性、溝通流暢度受限。由于沒有可以對接患者與醫療機構的平臺的支持,對于緊急性的醫療溝通服務、就診指引服務,仍無法得到實現,影響醫療服務的價值提升與服務覆蓋范圍的擴大。

肆.

Fourth

醫療產品的銷售商,目前鮮少商家實現銷售的移動化,由于行業的產品的特殊性,大多數醫療產品銷售商會選擇以能面對面接觸客戶的線下銷售場景去發展,而線下場景受時間地域限制,使得商家的獲客范圍受限,營銷影響范圍無法擴大,從而影響商家的營銷效益。

醫療小程序的開發價值

DEVELOPMENT VALUE

針對用戶來說

患者可以利用醫療小程序實現在線資訊或問診,增加了問診的選擇渠道,也能在線上獲得就診指引,在緊急情況下,患者可以通過小程序得到及時的醫治指導。還有,它的在線預約就診功能,可以節省患者等待時間,事先預約,到達醫療機構之后就可立即就診。

針對企業來說

通過小程序將患者的預約信息傳到醫療機構管理中心,可以讓機構提前分配醫療資源,合理安排就診服務;通過小程序的線上問診功能,醫療機構可遠程監控患者情況,提高服務質量,同時保障患者的健康。對于醫療產品銷售商,通過小程序讓商家觸網而增加獲客渠道。

醫療小程序開發特點

DEVELOPMENT CHARACTERISTICS

擴大傳播受眾范圍:

醫療小程序是在移動端運行的平臺,而醫療行業商家或者機構選擇利用小程序開發在用戶 更依賴的移動端去傳播醫療信息,可以擴大傳播面積,增加受眾范圍,達到更高的影響價值層次。

合理分配資源:

醫療機構通過小程序開發在線咨詢、在線預約等功能,可以提高就醫服務指引效率、提前 合理性分配醫療資源、實現醫療服務整體規劃,并減少患者等待時間。

形成發展新格局:

小程序推動醫療行業的服務場景的擴展,實現線上線下服務結合,讓患者能多渠道獲取醫 療服務,也讓醫療行業能形成移動化、網絡化發展的新格局。

醫療小程序主要功能開發

FUNCTIONAL DEVELOPMENT

在線掛號

患者確定需要上門看診后,只需打開醫院醫療小程序平臺,智能選擇病患部位,可進入相應科室, 選擇專家、時段,預約掛號,支付掛號費用后即可完成掛號,無須去醫院排隊。

醫生在線

在線咨詢醫生,醫生根據患者對目前健康情況的描述,分析患者病情并提出專業性建議,患者 再根據咨詢結果做下一步就診考慮,既可提升就醫指引服務質量,又能節省患者時間。

信息展示

醫院可展示各個科室名稱、所屬分組、科室簡介、醫療健康常識等信息,企業可以展示與醫療 相關的醫療保健產品或者醫療信息,將商品信息、優惠互動資訊等通過小程序推動到用戶面前。

床位預約

點擊醫療小程序進入床位預約模塊,根據操作指引選擇床位類型以及相關備注信息,提交預約, 就能實現移動在線床位預約,到達醫療機構直接出示資料辦理入住手續既可。

報告檢查

患者不用去醫療機構,就能在線查詢檢查報告,省事省力,只要輸入相關信息就能隨時隨地查 詢檢查結果;此外,小程序能將患者的問診列表整合,統一查看,出現相同問題時無須再費時咨詢。

手機支付

通過開發微信支付功能,在線排號、掛號、預約等所花費的醫藥費可直接在醫療小程序平臺支付;在醫療小程序商城中購買的醫療產品也可以直接在小程序中在線支付。

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