保養汽車小程序開發案例

1、什么是保養汽車小程序

保養汽車小程序是專為汽車保養服務提供在線預約的一個線上平臺,對接各大品牌4S店,讓車主能夠直接在線上渠道填寫車型資料、選擇服務時間與門店、確定服務顧問之后,提交預約信息即可實現在線預約汽車保養服務。保養汽車小程序的線上預約服務覆蓋了大多數線下門店,通過線上預約對接線下服務,讓汽車保養服務更便捷更省時。

2、保養汽車小程序功能介紹

(1)地理定位:自動定位車主地理位置,推送定位位置附近的汽車保養服務門店信息列表。

(2)門店選擇:車主可自行在門店列表中選擇為自己汽車提供保養服務的線下門店。

(3)車型選擇:填寫需要保養服務的汽車車型,方便服務門店針對車型做好服務準備。

(4)服務顧問:在確定服務門店之后,可以自主選擇門店的服務顧問來提供保養服務。

(5)在線預約:選擇好服務時間、服務門店等信息后,提交預約信息,可完成在線預約。

(6)實時通知:填寫預約信息后,可支持在微信應用中實時收到預約動態更新消息。

(7)取消預約:在線預約汽車保養服務后而無法按時到達門店的車主,可于線上取消預約。

3、使用或運營保養汽車小程序的好處

(1)車主

使用保養汽車小程序,直接在線預約附近汽車保養服務門店的保養服務,足不出戶即可選定服務時間與服務門店、服務人員,預約之后到店立即獲得服務,無需較長時間等待,大大減少服務等待時間,不必再消耗耐心同工作人員溝通、等待服務。

(2)品牌4S店

能提供汽車保養服務的品牌4S門店,可以通過加入保養汽車小程序平臺,將自己的服務展示在該平臺中,利用平臺提供的便捷化的在線預約系統,讓客戶能直接在該系統提交服務預約信息,方便4S門店提前獲得客戶服務需求、合理安排服務資源、做好工作準備,以此來提高服門店的服務效率及服務質量。

(3)保養汽車小程序運營商家 

保養汽車小程序目前面對的服務對象是能提供汽車保養服務與有汽車保養需求的門店或群體,通過運營這個平臺將門店與需求客戶串聯,來實現供需信息的流通對接,在此基礎上,保養汽車小程序的運營商家,以提供技術平臺來獲得運營利益。而基于這種模式,可以繼續擴大該小程序的業務內容,加入更多的服務類目,來提升門店入駐率、用戶使用率以及運營盈利率。

 


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